一、通过火灾报警控制器的部位指示，查明报警信号部位，通过监控录像对报警部位进行初步查看，同时消防值班人员携带对讲机迅速赶往现场实地查看，确认是否发生火灾；如误报，应查明误报原因消除报警，对于损坏的设备及设施及时更换，并做好记录。

二、消防值班人员下场确认火情后，应利用就近灭火器、消防栓进行扑救，并报告消防控制室。消防控制室应立即启动相关的消防设施：

1、启动相应楼层的消防广播，紧急疏散相关楼层人员。

2、启动消防控制设备控制的所有灭火设备，如启动消防泵、喷淋泵、气体灭火设备等。

3、停止有关部位风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号；

4、启动有关部位的防烟、排烟风机（包括正压送风机）和排烟阀，并注意查看其反馈信号。

5、关闭有关部位的防火卷帘门，并注意查看其反馈信号；

6、强制迫降电梯全部停于首层，并注意查看其反馈信号；

7、通知配电室切断相关部位的非消防电源；

三、立即拨打“119”电话报警。

四、火灾处理完毕后，应做好以下工作：

1、将各种消防设备回复到正常运行状态；

2、保存消防控制设备的所有报警、灭火的原始记录。